ستحصل في النهاية على: أجب عن رسائل العملاء المتكررة تلقائيًا، واكتب مسودة البقية في ثوانٍ
معظم رسائل العملاء هي الأسئلة العشرة نفسها. اكتب الإجابات مرة واحدة، ودع تطبيق المراسلة يرسلها، واستخدم مساعدًا ذكيًا يعرف مشروعك لكل ما عدا ذلك. يبقى القرار دائمًا بيدك فيما يُرسَل.
شهريًا، لسير العمل كاملًا. يستطيع معظم الناس البدء بالخطط المجانية.
مشروع يعرف أسعارك ومواعيدك وسياساتك، ويكتب الردود بأسلوبك.
بديل جيد إن كنت تستخدمه بالفعل: استخدم GPTs المخصّصة أو المشاريع بالطريقة نفسها.
اختياري: يحفظ الاستفسارات الجديدة في جدول حتى لا يُنسى أحد.
ما زلنا نتحقّق من الأسعار والخطوات في سير العمل هذا. تأكّد من الموقع الرسمي لكل أداة قبل الدفع.
أنجزت 0 من 6 خطوات
راجع رسائل الشهر الماضي ودوّن كل سؤال أجبت عنه أكثر من مرتين: الأسعار، والتوصيل، ومواعيد العمل، والمقاسات، والاسترجاع، والموقع. واكتب أفضل إجابة بجانب كل سؤال.
تحقّق من نجاحها: لديك مستند فيه 10 أزواج على الأقل من الأسئلة والأجوبة.
في Claude أنشئ مشروعًا باسم «ردود العملاء». ارفع مستند الأسئلة والأجوبة وقائمة الأسعار، ثم الصق التعليمات أدناه في خانة تعليمات المشروع.
أنت تساعدني في الرد على رسائل العملاء لمشروعي. استخدم المعلومات الموجودة في ملفات المشروع فقط، وإن لم تجد المعلومة فقل «سأتحقّق وأعود إليك» بدلًا من التخمين. ردّ بلغة العميل (العربية أو الإنجليزية). اجعل الردود قصيرة وودودة وواضحة، كصاحب متجر متعاون. لا تَعِد أبدًا بخصومات أو استرداد أو مواعيد توصيل غير موجودة في الملفات.
تحقّق من نجاحها: اسأل المشروع «كم سعر التوصيل؟» فيجيب بسعرك الحقيقي.
اطلب من المشروع تحسين إجاباتك وتحويلها إلى ردود قصيرة يمكنك حفظها في تطبيق المراسلة.
أعد كتابة كل إجابة في ملف الأسئلة والأجوبة على هيئة رد جاهز للإرسال لا يتجاوز 3 جمل قصيرة. وأعطِ كل رد اسم اختصار من كلمة واحدة (مثل «توصيل» أو «مواعيد»). واكتب نسخة عربية ونسخة إنجليزية لكل رد.
تحقّق من نجاحها: كل رد قصير بما يكفي لقراءته على الهاتف دون تمرير.
في واتساب للأعمال افتح الإعدادات ← أدوات الأعمال ← الردود السريعة، وأضف كل رد مع اختصاره. أما في Instagram وFacebook فأضفها ردودًا محفوظة في Meta Business Suite (صندوق الوارد). بعدها تكتب / ثم الاختصار فيظهر الرد.
تحقّق من نجاحها: عند كتابة / ثم الاختصار في محادثة يظهر الرد كاملًا.
اضبط رسالة ترحيب (لأول رسالة من عميل جديد) ورسالة غياب (خارج مواعيد العمل) في واتساب للأعمال. وفي Meta Business Suite اضبط الردود الفورية والإجابات التلقائية على الأسئلة الشائعة في Instagram وMessenger. تُرسَل هذه الردود تلقائيًا ودون ذكاء اصطناعي، فلا تختلق شيئًا أبدًا.
تحقّق من نجاحها: راسل مشروعك من هاتف آخر: تصل رسالة الترحيب خلال ثوانٍ.
لكل ما لا تغطيه الردود المحفوظة، الصق رسالة العميل في مشروع Claude مع الأمر أدناه، واقرأ المسودة، وصحّح ما يلزم، ثم أرسلها بنفسك.
أرسل عميل هذه الرسالة. اكتب مسودة ردّي مستخدمًا ملفات المشروع فقط. وإن نقصتك معلومة، فأخبرني بما يجب أن أتحقّق منه قبل الرد. العميل: [الصق الرسالة]
تحقّق من نجاحها: تستخدم المسودة معلومات من ملفاتك فقط، أو تخبرك بما ينقص.
أضف إلى ملفات المشروع من 3 إلى 5 ردود حقيقية أرسلتها من قبل، وأضف إلى التعليمات: «طابِق أسلوب ردودي النموذجية».
استبدل قائمة الأسعار في ملفات المشروع كلما تغيّرت الأسعار، وحدّث الردود السريعة المقابلة.
هي موجودة في تطبيق واتساب للأعمال فقط، لا في واتساب العادي. يمكنك نقل رقمك إلى تطبيق الأعمال دون فقدان المحادثات، لكن خذ نسخة احتياطية أولًا.
الأسعار تتغير كثيرًا وقد تختلف من بلد لآخر. تأكّد دائمًا من الموقع الرسمي قبل الدفع.
مستعد للمزيد؟ هذه تبني على ما أعددته للتو.
خطّط واكتب وحرّر وانشر مقاطع قصيرة تكفي أسبوعًا في عصر يوم واحد
متوسطوقت الإعداد: 1.5 ساعةمجاني حتى 30 US$ شهريًا
Claude · CapCut · OpusClip · Canvaترجم المستندات بين العربية والإنجليزية بصياغة طبيعية ومصطلحات ثابتة
للمبتدئينوقت الإعداد: 20 دقيقةمجاني حتى 25 US$ شهريًا
DeepL · Claude · ChatGPT